新的商业环境源于全新的社会形态，人们通过快餐式媒体理解世事，通过消费抚慰心灵，通过无所不在的娱乐释放压力，通过虚拟的网络建立与世界的真实联系，来自于传统与现代、全球与本土、虚拟与现实的种种碰撞交融，使整个商业环境的一切都变得那么碎片化。

互联网让人们的生活更加“碎片化”、注意力更加分散，但是，这也令年轻人关注公众话题的方式转变了。以社交网站来说，许多年轻人不是依靠意见领袖(Opinion Leader)，例如媒体、学者、官员等来关注公众话题，而是靠社交网络中的朋友，互联网能急速激发情绪，年轻人参与社会活动的热情也会很高。这种情绪化使网络上的言论带有一定的“虚假性"。

行为

每天通过手机报、博客、搜索引擎、新闻网站、即时通信等多种方式获取信息。我们在各个生活的间隙获取信息，在吃饭时看一眼电视，在坐公交车时用手机上微博。信息量如此之多，我们获取信息如此容易，乃至我们养成了一个坏习惯：文档超过20页，我们就没有耐心看完。

我们每天浮光掠影地阅读非常多的信息。可是，除了增加一些谈资外，回想起来，似乎并没有记住多少东西。
人们在社交网站和微博上讨论问题，发表看法，都是一种“轻重量的社会姿态”，这只是人们接受碎片化信息后的一个随机反应，和一个人深思熟虑后采取的行动完全不同。

产生的原因

1971年，经济学家赫伯特·西蒙(Herbert A. Simon)就对现代人的注意力匮乏症做出了最好的诊断：信息消耗的是接收者的注意力。因此，信息的聚敛必然意味着注意力匮乏。

古人袁枚说：书非借不能读也。小时候学认字时，碰到不认识的字，父母往往鼓励去查字典，而不是父母直接告诉自己，目的也是为了加深印象，能够更容易记住字。而互联网让各种信息的获取更容易，新鲜事儿太多，是我们注意力匮乏的部分原因。

未来的发展

无论我们是否已准备好迎接信息碎片化时代，这已经成为一个发展大趋势。在这个时代，我们更需要信息聚合工具，来帮助我们组织信息、管理信息。比如RSS阅读器，比如维基百科、互动百科等。这一类将成为每一个网民必不可少的工具。

是信息技术推进了信息的碎片化，将再由技术推进信息的整合。更强的信息整合是未来我们需要的。而我们本身需要做的，则是适应信息碎片化时代，从碎片信息中系统地获取我们想要的知识，而不是被太多碎片转移注意力。

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